Internet dan inovasi digital semakin menyelinap di sela-sela kehidupan kita. Termasuk untuk urusan transportasi. Belakangan ini cukup ramai soal isu taksi online, yakni layanan transportasi berbasis aplikasi. Di luar masalah legalitas bisnis yang masih simpang siur, inovasi aplikasi ini memang memberikan kemudahan tak hanya bagi pengguna, namun juga penyedia jasa.
Dengan maraknya penggunaan smartphone dan penetrasinya yang semakin kuat, tak ayal penggunaan aplikasi semakin akrab di kalangan masyarakat. Jika awalnya untuk memesan taksi harus menghubungi melalui telepon dan berbicara panjang lebar, kini bisa dilakukan hanya dengan beberapa sentuhan dalam sekian detik saja.