Orientasi pada proses atau hasil? tergantung siapa yang melakukannya dan siapa yang meminta. Ada beberapa orang yang berorientasi pada hasil, namun ada juga orang yang menganggap proses itu lebih penting daripada sekedar hasil.
Pada pekerjaan, mungkin lebih banyak orang yang berorientasi kepada hasil. Yang penting selesai dan sesuai permintaan. Ini bisa jadi disebabkan karena pekerjaan orang itu ditarget. Ya, hasilnya harus sesuai dengan target yang diberikan. Apalagi sang pemberi tugas tersebut tidak mendefinisikan dengan pasti spesifikasi proses kerjanya.
Namun jika memang pekerjaan itu menuntut hasil yang sesuai dengan target, tidak bisa juga kita mengandalkan prosesnya. Percuma prosesnya berjalan dengan sempurna namun jika hasilnya tidak memenuhi target yang diberikan. You are paid to achieve the target.
