Rabu (30/07), saya mencoba menikmati hari libur dengan menonton bibir seksi Angelina Jolie dalam film Wanted di BSM XXI bersama Lia. Film yang bagus menurut saya. Lebih terasa genre action-nya dibandingkan The Dark Knight.
Setelah selesai menonton, saya mengunjungi gerai J.Co yang ada di BSM (Bandung Super Mall) dan membeli selusin donat untuk dibawa pulang. Saya mencoba meminta untuk dibungkus dengan menggunakan kemasan setengah lusin daripada menggunakan kemasan selusin. Namun hal itu saya batalkan setelah mendengar informasi dari mbak pramuniaganya bahwa jika saya menggunakan kemasan setengah lusin, maka harganya akan berbeda.
Setelah saya menghubungi layanan pelanggan J.Co melalui email, maka saya mendapatkan daftar harga resmi sebagai berikut:
J.Co Assorted:
Box Isi 2 pcs: Rp. 11.800
Half Dozen Assorted: Rp. 29.000
One Dozen Assorted: Rp. 52.000
Two Dozen Assorted: Rp. 89.000
J.Co Glazzy:
Half Dozen Glazzy: Rp. 24.500
One Dozen Glazzy: Rp. 43.000
Two Dozen Glazzy: Rp. 78.000
Kembali ke permasalahan kemasan. Kenapa saya lebih menyukai dua kemasan setengah lusin daripada satu kemasan satu lusin?
Agak sulit untuk menggambarkan bagaimana bentuk kemasannya. Tapi, mudah-mudahan pembaca sudah mengetahui bagaimana bentuk kemasannya. Kemasan satu lusin, adalah kotak dengan ukuran kurang lebih 3x4 donat yang diletakkan secara normal (tidur, menghadap ke atas). Tentunya kemasan ini akan cukup lebar. Kemasan seperti ini akan memberikan kesan cukup mewah sebenarnya.
Sementara kemasan setengah lusin adalah mirip, namun dengan ukuran setengahnya dengan formasi donat 2x3 yang sama-sama diletakkan secara normal.
Peletakan secara normal sebenarnya memang lebih baik daripada diletakkan dalam posisi vertikal (menghadap ke samping) karena topping akan cenderung lebih aman. Walaupun akan berakibat terhadap dimensi kemasan yang akan menjadi cukup lebar, apalagi dengan kuantitas yang cukup. Untuk kuantitas kecil, misalnya satu hingga empat donat, ukuran kemasan masih tetap praktis.
Yang menjadi masalah untuk kemasan satu lusin adalah, karena kemasan yang cukup lebar, cukup sulit untuk menjaga kemasan untuk tetap dalam posisi yang sama (menghadap ke atas) selama dibawa dalam perjalanan. Memang, untuk pengguna alat transportasi pribadi yang cukup lapang (misalnya mobil), hal ini tidak begitu menjadi masalah. Namun untuk pengguna kendaraan roda dua seperti saya, bentuk kemasan ini sangat merepotkan saya selama perjalanan. Oleh karena itu, saya cenderung lebih menyukai dengan membawa lebih banyak kemasan yang berukuran lebih kompak/praktis.
Namun, faktor harga yang membuat saya tetap bertahan di kemasan selusin. Saya sendiri tidak mengerti kebijakan dari pihak manajemen J.Co ataupun sistem perhitungan (billing) yang digunakan. Apakah sistem menghitung dari jumlah dan jenis kemasan, atau menghitung berdasarkan jenis dan kuantitas donat yang dibeli oleh pelanggan.
Karena, untuk pembelian dua lusin sekaligus, akan ada kebijakan yang memberikan potongan harga (lihat kembali daftar harga di atas). Sekitar awal tahun 2008, saya pernah membeli dua lusin donat J.Co. Namun saya membeli donat yang berbeda, satu lusin J.Co Assorted dan satu lusin J.Co Glazzy. Harga khusus dengan potongan yang tertera adalah pembelian dua lusin donat sejenis. Namun, harga yang saya bayarkan saat itu bukanlah harga satu lusin J.Co Assorted ditambah dengan harga satu lusin J.Co Glazzy, namun lebih murah dari itu. Mungkin ada potongan harga.
Lalu, bagaimana dengan dua kemasan setengah lusin tadi? Apakah seiring kenaikan harga produk J.Co beberapa waktu lalu juga diikuti perubahan kebijakan mengenai kemasan setengah lusin ini? atau memang begitulah adanya kebijakan mengenai kemasan setengah lusin ini?
Adham Somantrie, ST.
- Hanya pelanggan biasa.
